BATAM – PT Air Batam Hilir (ABHi) mulai Oktober 2026 melaksanakan program peremajaan
atau penggantian meter air pelanggan sebagai upaya menjaga keakuratan pencatatan pemakaian air
sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Program ini menyasar meter air pelanggan yang telah berusia di atas 5 tahun,
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pelaksanaan program tersebut merupakan bagian dari pemenuhan ketentuan tera ulang alat ukur,sekaligus memastikan meter air yang terpasang di rumah pelanggan tetap berfungsi dengan baik
dan memenuhi standar pengukuran yang berlaku.
PT Air Batam Hilir menegaskan bahwa seluruh pekerjaan peremajaan atau penggantian meter air dalam program ini
tidak dikenakan biaya kepada pelanggan atau gratis.Dengan demikian, pelanggan tidak perlu melakukan pembayaran apa pun kepada petugas maupun pihak yang melaksanakan pekerjaan penggantian meter tersebut.
Dalam pelaksanaannya, ABHi mengimbau pelanggan untuk memberikan akses atau izin kepada petugas maupun kontraktor resmi yang telah ditunjuk oleh PT Air Batam Hilir agar pekerjaan dapat berjalan dengan lancar.
Sebagai langkah antisipasi dan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan,
pelanggan juga diminta memastikan kelengkapan identitas petugas sebelum pekerjaan dilakukan.Petugas yang melaksanakan pekerjaan wajib dilengkapi dengan:
a. Surat Perintah Kerja (SPK) resmi.
b. Tanda pengenal atau badge karyawan.
c. Menggunakan seragam kerja.
Melalui program ini, PT Air Batam Hilir berharap keakuratan pengukuran pemakaian air pelanggan dapat terus terjaga,kualitas pelayanan semakin meningkat, serta pengelolaan sistem distribusi air dapat berjalan lebih baik.
Apabila pelanggan membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin memastikan identitas petugas yang datang ke lokasi,pelanggan dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di 0778 5700 000 atau melalui WhatsApp 0811 778 0155.
PT Air Batam Hilir mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kerja sama seluruh pelanggan dalam mendukung kelancaran pelaksanaan program peremajaan meter air ini.
